Regulamin

Niniejszy regulamin ("Regulamin") spółki Tradera Minds s.r.o. z siedzibą pod adresem Dobrkovice 108, 763 07 Dobrkovice, Republika Czeska, nr identyfikacyjny 04245024, zarejestrowanej w Rejestrze Handlowym pod numerem C 88952/KSBR, prowadzonym przez Sąd Okręgowy w Brnie, Republika Czeska, e-mail info@cafebrasil.pl, numer telefonu + 420 605 988 298, ("My" lub "Sprzedawca") jest regulowany zgodnie z postanowieniami § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Dz, Kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami ("Kodeks cywilny"), wzajemne prawa i obowiązki Użytkownika, jako kupującego, i Nas, jako sprzedającego, powstałe w związku z lub na podstawie umowy kupna ("Umowa") zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego na stronie https://www.cafebrasil.pl/.

Wszystkie informacje na temat przetwarzania danych osobowych użytkownika znajdują się w Polityce przetwarzania danych osobowych, którą można znaleźć tutaj https://www.cafebrasil.pl/polityka-prywatnosci/.

Postanowienia niniejszego Regulaminu stanowią integralną część Umowy. Umowa i Regulamin zostały sporządzone w języku czeskim. Możemy jednostronnie zmieniać lub uzupełniać Regulamin. Postanowienie to nie ma wpływu na prawa i obowiązki powstałe w okresie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu.

Jak wiadomo, komunikujemy się głównie zdalnie. W związku z tym nasza Umowa podlega również wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość, które pozwalają nam porozumieć się ze sobą bez jednoczesnej fizycznej obecności Nas i Klienta, a zatem Umowa jest zawierana na odległość w środowisku sklepu internetowego, za pośrednictwem interfejsu strony internetowej ("interfejs sklepu internetowego").

Jeśli jakakolwiek część Regulaminu jest sprzeczna z tym, co wspólnie uzgodniliśmy w ramach procesu zakupu przez Użytkownika w naszym sklepie internetowym, ta konkretna umowa będzie miała pierwszeństwo przed Regulaminem.

• Cena to kwota pieniędzy, którą użytkownik zapłaci za Towary;
• Cena wysyłki to kwota, jaką użytkownik zapłaci za dostawę Towarów, w tym koszt ich zapakowania;
• Cena całkowita jest sumą Ceny i Ceny Transportu.;
• VAT to podatek od wartości dodanej zgodnie z obowiązującymi przepisami;
• Faktura jest dokumentem podatkowym wystawionym zgodnie z ustawą o podatku od towarów i usług na Cenę Całkowitą;
• Zamówienie stanowi wiążącą propozycję Użytkownika dotyczącą zawarcia z nami Umowy zakupu Towarów;
• Konto użytkownika to konto utworzone na podstawie danych podanych przez użytkownika, które umożliwia przechowywanie wprowadzonych danych oraz prowadzenie historii zamówionych Towarów i zawartych Umów;
• Klient jest osobą kupującą w naszym sklepie internetowym, prawnie zwaną kupującym;
• Towary to wszystko, co można kupić w Sklepie internetowym.

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE I INSTRUKCJE

2.1 Zakup Towarów jest możliwy wyłącznie za pośrednictwem interfejsu internetowego sklepu internetowego.

2.2 Przy zakupie Towarów obowiązkiem Użytkownika jest podanie nam wszystkich informacji w sposób prawidłowy i zgodny z prawdą. W związku z tym uznamy, że informacje przekazane nam przez Użytkownika w Zamówieniu są prawidłowe i prawdziwe.

2.3 Zapewniamy również dostęp do recenzji Towarów przez innych konsumentów w naszym sklepie intaernetowym. Zapewniamy i kontrolujemy autentyczność takich recenzji poprzez powiązanie recenzji z konkretnymi zamówieniami, dzięki czemu możemy zobaczyć powiązany identyfikator zamówienia dla każdej recenzji w naszym wewnętrznym systemie i jesteśmy w stanie zweryfikować i udowodnić, że recenzja pochodzi od prawdziwego konsumenta.

3.1 Umowa z Nami może zostać zawarta w języku polskim i czeskim.

3.2 Umowa zawierana jest na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego, przy czym koszty korzystania ze środków porozumiewania się na odległość ponosi Klient. Koszty te nie różnią się jednak w żaden sposób od podstawowej stawki płaconej przez Klienta za korzystanie z tych środków (tj. w szczególności za dostęp do Internetu), w związku z czym Klient nie musi liczyć się z żadnymi dodatkowymi kosztami naliczanymi przez nas poza Ceną Całkowitą. Składając Zamówienie, Użytkownik wyraża zgodę na korzystanie przez nas ze środków porozumiewania się na odległość.

3.3 W celu zawarcia Umowy konieczne jest złożenie Zamówienia w Sklepie Internetowym. Propozycja musi zawierać następujące informacje:

1. Informacje o nabywanych Towarach (w Sklepie Internetowym Użytkownik zaznacza Towary, których zakupem jest zainteresowany, za pomocą przycisku "Dodaj do koszyka");
2. Informacje o cenie, opłacie za wysyłkę, sposobie płatności Ceny Całkowitej i wybranym sposobie dostawy Towarów; informacje te zostaną wprowadzone w ramach tworzenia Zamówienia w interfejsie użytkownika Sklepu Internetowego, natomiast informacje o cenie, opłacie za wysyłkę i Cenie Całkowitej zostaną podane automatycznie w oparciu o Towary, ich dostawę i sposób płatności wybrany przez Użytkownika;
3. Dane identyfikacyjne i kontaktowe umożliwiające nam dostarczenie Towarów, w szczególności imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.

3.4 W trakcie składania Zamówienia Klient może zmieniać i sprawdzać dane aż do jego zakończenia. Po sprawdzeniu poprzez naciśnięcie przycisku "Zamówienie z obowiązkiem zapłaty", Zamówienie zostanie zrealizowane. Naciśnięcie przycisku jest równoznaczne z potwierdzeniem i akceptacją niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności. Po naciśnięciu przycisku "Zamówienie z obowiązkiem zapłaty" wszystkie wypełnione informacje zostaną przesłane bezpośrednio do Nám.

3.5 Spółka potwierdzi Zamówienie Użytkownika tak szybko, jak to możliwe po jego dostarczeniu do Spółki, wysyłając wiadomość na adres e-mail Użytkownika podany w Zamówieniu. Potwierdzenie będzie zawierać podsumowanie Zamówienia oraz niniejszy Regulamin poprzez odniesienie w wiadomości e-mail. Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia Zamówienia, tj. jako załącznik do wiadomości e-mail z potwierdzeniem, stanowi integralną część Umowy. Potwierdzenie Zamówienia stanowi zawarcie Umowy pomiędzy Spółką a Użytkownikiem.

3.6 Może się zdarzyć, że nie będziemy w stanie potwierdzić Zamówienia. Obejmuje to sytuacje, w których Towary nie są dostępne lub w których użytkownik zamawia więcej Towarów niż jesteśmy w stanie dostarczyć. W przypadku, gdy istnieje jakikolwiek powód, dla którego nie możemy potwierdzić Zamówienia, skontaktujemy się z użytkownikiem i prześlemy mu ofertę zawarcia Umowy w formie zmienionej w stosunku do Zamówienia. W takim przypadku Umowa zostanie zawarta w momencie potwierdzenia przez Użytkownika naszej oferty.

3.7 W przypadku podania w Sklepie Internetowym lub w Zamówieniu oczywiście nieprawidłowej Ceny, nie jesteśmy zobowiązani do dostarczenia użytkownikowi Towarów po tej Cenie, nawet jeśli użytkownik otrzymał potwierdzenie Zamówienia, a tym samym Umowa została zawarta. W takiej sytuacji niezwłocznie skontaktujemy się z Użytkownikiem i prześlemy mu ofertę zawarcia nowej Umowy w formie zmienionej w stosunku do Zamówienia. Nowa Umowa zostanie zawarta po potwierdzeniu przez Użytkownika naszej oferty. Za oczywisty błąd w Cenie uważa się na przykład sytuację, w której Cena nie odpowiada zwykłej cenie u innych sprzedawców detalicznych lub brakującą lub brakującą cyfrę.

3.8 W przypadku zawarcia Umowy, Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty Ceny Całkowitej.

3.9 Jeśli Użytkownik założył Konto Użytkownika, może złożyć Zamówienie za jego pośrednictwem. Jednak nawet w tym przypadku użytkownik jest zobowiązany do sprawdzenia dokładności, prawdziwości i kompletności wstępnie wypełnionych danych. Metoda tworzenia Zamówienia jest jednak taka sama jak w przypadku kupującego bez Konta Użytkownika, ale zaletą jest to, że nie musisz wielokrotnie wypełniać swoich danych identyfikacyjnych.

3.10 W niektórych przypadkach umożliwiamy skorzystanie z rabatu na zakup Towarów. Aby rabat został przyznany, należy podać szczegóły rabatu we wcześniej wyznaczonym polu w propozycji Zamówienia. W takim przypadku Towary zostaną dostarczone z rabatem.

4.1 Użytkownik może uzyskać dostęp do swojego Konta Użytkownika poprzez rejestrację w Sklepie Internetowym.

4.2 Podczas rejestracji Konta Użytkownika obowiązkiem Użytkownika jest podanie prawidłowych i zgodnych z prawdą informacji oraz ich aktualizacja w przypadku zmiany.

4.3 Dostęp do Konta Użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Obowiązkiem Użytkownika jest zachowanie poufności w odniesieniu do tych danych dostępu i nieujawnianie ich nikomu. W przypadku ich niewłaściwego wykorzystania nie ponosimy za to odpowiedzialności.

4.4 Konto użytkownika ma charakter osobisty i w związku z tym użytkownik nie jest uprawniony do zezwalania osobom trzecim na korzystanie z niego.

4.5 Możemy anulować konto użytkownika, w szczególności jeśli użytkownik nie korzystał z niego przez ponad 5 lat lub jeśli naruszył swoje zobowiązania wynikające z Umowy.

4.6 Konto Użytkownika może nie być dostępne w sposób ciągły, w szczególności w celu niezbędnej konserwacji sprzętu i oprogramowania.

5.1 Cena jest zawsze podana w Sklepie Internetowym, w Propozycji Zamówienia i oczywiście w Umowie. W przypadku rozbieżności między ceną podaną za Towary w sklepie internetowym a ceną podaną w Propozycji Zamówienia, zastosowanie ma cena podana w Propozycji Zamówienia i jest ona zawsze taka sama jak cena w Umowie. W Propozycji Zamówienia wskazana jest również Cena wysyłki lub warunki, na jakich wysyłka jest bezpłatna.

5.2 Całkowita Cena jest podawana łącznie z podatkiem VAT, w tym wszelkimi opłatami przewidzianymi przez prawo.

5.3 Płatność Ceny Całkowitej będzie wymagana od Użytkownika po zawarciu Umowy i przed dostawą Towarów. Użytkownik może zapłacić Cenę Całkowitą następującymi metodami:

1. Przelewem bankowym. Informacje dotyczące dokonywania płatności zostaną przesłane w ramach potwierdzenia Zamówienia. W przypadku płatności przelewem bankowym całkowita cena jest płatna w ciągu 24 godzin.
2. Kartą online. W tym przypadku płatność jest dokonywana za pośrednictwem bramki płatniczej Shoptet Pay, a płatność podlega regulaminowi tej bramki płatniczej, który jest dostępny pod adresem: https://www.shoptetpay.com/cs/vseobecne-obchodni-podminky-shoptet-pay/. W przypadku płatności kartą online, Całkowita Cena jest płatna w ciągu 24 godzin.

5.4 Faktura zostanie wystawiona w formie elektronicznej po dokonaniu płatności Ceny Całkowitej i zostanie wysłana na adres e-mail Użytkownika..

5.5 Prawo własności do Towarów przechodzi na użytkownika dopiero po zapłaceniu przez niego Ceny Całkowitej i przyjęciu Towarów. W przypadku płatności przelewem bankowym, Całkowita Cena jest płacona poprzez uznanie naszego rachunku, w przeciwnym razie jest ona płacona w momencie płatności.

6.1 Towary zostaną dostarczone użytkownikowi w ciągu pięciu dni roboczych wybraną przez niego metodą, przy czym użytkownik może wybrać jedną z następujących opcji:

1. Odbiór osobisty w punktach sprzedaży firmy Zásilkovna, PPL;
2. Dostawa przez firmy transportowe Zásilkovna, PPL;

6.2 Towary mogą być dostarczane wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskie.

6.3 Czas dostawy Towarów zawsze zależy od ich dostępności oraz wybranej metody dostawy i płatności. Czas podany w niniejszych Warunkach jest jedynie orientacyjny i może różnić się od rzeczywistego czasu dostawy.

6.4 Po otrzymaniu Towarów od Przewoźnika, obowiązkiem Użytkownika jest sprawdzenie integralności opakowania Towarów, a w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek wad, niezwłoczne powiadomienie o tym Przewoźnika i Spółki. W przypadku wystąpienia jakiejkolwiek wady opakowania wskazującej na ingerencję w przesyłkę, Klient nie ma obowiązku przyjęcia Towarów od Przewoźnika.

6.5 W przypadku naruszenia przez Klienta obowiązku przyjęcia Towarów, z wyjątkiem przypadków określonych w punkcie 6.4 Warunków, nie będzie to skutkować naruszeniem przez nas obowiązku dostarczenia Towarów Klientowi. Jednocześnie brak przyjęcia Towarów przez Użytkownika nie będzie stanowić odstąpienia od Umowy pomiędzy Spółką a Klientem. Jednakże w takim przypadku Spółka ma prawo odstąpić od Umowy z powodu istotnego naruszenia Umowy przez Klienta lub przechować Towary, za co przysługuje jej od Klienta opłata w wysokości 10 euro. Jeśli zdecydujemy się odstąpić od Umowy, odstąpienie będzie skuteczne w dniu, w którym dostarczymy odstąpienie Klientowi. Odstąpienie od Umowy nie ma wpływu na prawo do zapłaty Ceny wysyłki lub prawo do odszkodowania za ewentualne szkody.

6.6 Jeżeli, z przyczyn leżących po stronie Subskrybenta, Towary są dostarczane wielokrotnie lub w inny sposób niż uzgodniono w Umowie, Subskrybent jest zobowiązany do zwrotu Spółce kosztów takiej powtórnej dostawy. Szczegóły dotyczące płatności tych kosztów zostaną przesłane na adres e-mail Użytkownika podany w Umowie i są płatne 14 dni po otrzymaniu wiadomości e-mail.

6.7 Ryzyko uszkodzenia Towarów przechodzi na użytkownika w momencie ich odbioru. W przypadku, gdy użytkownik nie odbierze Towarów, z wyjątkiem przypadków określonych w punkcie 6.4 Warunków, ryzyko uszkodzenia Towarów przechodzi na użytkownika w momencie, w którym użytkownik miał możliwość odebrania Towarów, ale z przyczyn od niego niezależnych nie odebrał ich. Przejście ryzyka uszkodzenia Towarów oznacza, że od tego momentu użytkownik ponosi wszelkie konsekwencje związane z utratą, zniszczeniem, uszkodzeniem lub jakimkolwiek pogorszeniem Towarów.

6.8 W przypadku, gdy Towary nie są wymienione jako dostępne w magazynie w sklepie internetowym i podano orientacyjny okres dostępności, zawsze poinformujemy użytkownika w przypadku:

1. nadzwyczajne niepowodzenie w produkcji Towarów, przy czym zawsze podamy nowy przewidywany okres dostępności lub informację, że Towary nie mogą zostać dostarczone;
2. opóźnienia w dostawie Towarów od naszego Dostawcy, przy czym zawsze podamy nowy przewidywany czas dostawy.

7.1 Gwarantujemy, że Towary są wolne od wad w chwili przejścia ryzyka uszkodzenia Towarów zgodnie z punktem 6.7 Warunków, w szczególności, że Towary:

1. jest zgodny z uzgodnionym opisem, rodzajem i ilością, jak również jakością, funkcjonalnością, kompatybilnością, interoperacyjnością i innymi uzgodnionymi cechami;
2. jest odpowiedni do celu, dla którego jest wymagany i na który wyrażamy zgodę;
3. jest dostarczany z uzgodnionymi akcesoriami i instrukcjami użytkowania, w tym instrukcjami montażu lub instalacji;
4. nadaje się do celu, do którego Towary tego rodzaju są zwykle używane;
5. ilość, jakość i inne cechy, w tym trwałość, funkcjonalność, kompatybilność i bezpieczeństwo, odpowiadają zwykłym cechom Towarów tego samego rodzaju, których można racjonalnie oczekiwać, w tym w świetle publicznych oświadczeń złożonych przez nas lub jakąkolwiek inną osobę w tym samym łańcuchu umownym, w szczególności reklamy lub etykietowania;
6. jest dostarczany wraz z akcesoriami, w tym opakowaniem, instrukcją montażu i innymi instrukcjami użytkowania, których użytkownik może racjonalnie oczekiwać;
7. odpowiada pod względem jakości lub wykonania próbce lub wzorowi dostarczonemu użytkownikowi przed zawarciem umowy.

7.2 Prawa i obowiązki dotyczące praw z tytułu wadliwego wykonania są regulowane odpowiednimi ogólnie obowiązującymi przepisami prawa (w szczególności postanowieniami §§ 2099 do 2117 i § 2161 do 2174b kodeksu cywilnego oraz ustawy nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów Republiki Czeskiej, z późniejszymi zmianami).

7.3 Jeśli Towary są wadliwe, w szczególności jeśli którykolwiek z warunków określonych w punkcie 7.1 nie jest spełniony, użytkownik może powiadomić nas o takiej wadzie i wykonać swoje prawa wynikające z wadliwego wykonania (tj. reklamować Towary), wysyłając wiadomość e-mail lub list na adresy podane w naszych danych identyfikacyjnych. Użytkownik może również skorzystać z przykładowego formularza dostarczonego przez nas w celu złożenia reklamacji, który można znaleźć na naszej stronie internetowej www.cafebrasil.pl. Roszczenie zostanie rozpatrzone zgodnie z prawem do wadliwego wykonania, z którego skorzystałeś.

7.4 Jeśli Towary są wadliwe, użytkownikowi przysługują następujące prawa:

1. usunięcia wady poprzez dostarczenie nowych Towarów bez wady lub poprzez dostarczenie brakującej części Towarów; lub
2. usunięcia wady poprzez naprawę Towaru,

chyba że wybrana metoda usunięcia wady jest niemożliwa lub nadmiernie kosztowna w porównaniu z inną metodą, co zostanie ocenione w szczególności w odniesieniu do znaczenia wady, wartości, jaką miałyby Towary bez wady oraz tego, czy wada może zostać usunięta inną metodą bez znaczących trudności dla użytkownika.

7.5 Jsme oprávněni odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady

7.8 W przypadku, gdy użytkownik sam spowodował wadę Towaru, nie przysługują mu prawa wynikające z wadliwego wykonania.

7.9 Wady Towarów nie obejmują zużycia spowodowanego normalnym użytkowaniem Towarów lub, w przypadku Towarów używanych, zużycia odpowiadającego zakresowi ich wcześniejszego użytkowania.

7.10 Po zgłoszeniu roszczenia wydamy pisemne potwierdzenie stwierdzające:

1. datę zgłoszenia roszczenia;
2. jaka jest treść skargi;
3. w jaki sposób chcesz, aby Twoja skarga została rozpatrzona;
4. dane kontaktowe Klienta w celu przekazania informacji o rozpatrzeniu reklamacji.

7.11 Jeśli nie uzgodnimy dłuższego terminu, usuniemy wady w ciągu 30 dni od otrzymania reklamacji i przekażemy informacje o rozstrzygnięciu reklamacji na podane dane kontaktowe. Jeśli termin ten upłynie bezskutecznie, użytkownik może odstąpić od Umowy lub zażądać stosownej zniżki.

7.12 Poinformujemy Klienta pocztą elektroniczną o rozstrzygnięciu reklamacji i przekażemy Klientowi potwierdzenie daty i sposobu rozstrzygnięcia reklamacji. Jeśli reklamacja jest uzasadniona, Klientowi przysługuje zwrot uzasadnionych poniesionych kosztów. Klient jest zobowiązany do udokumentowania tych kosztów, np. paragonami lub potwierdzeniami wysyłki. W przypadku, gdy wada została usunięta poprzez dostarczenie nowego Towaru, Klient zobowiązany jest do zwrotu nam oryginalnego Towaru, przy czym koszt takiego zwrotu ponosi My.

7.13 W przypadku, gdy użytkownik jest przedsiębiorcą, jego obowiązkiem jest powiadomienie i usunięcie wady bez zbędnej zwłoki po jej wykryciu, ale nie później niż w ciągu trzech dni od otrzymania Towaru.

7.14 Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo do skorzystania z praw wynikających z wadliwego działania w przypadku wad występujących w Towarach konsumenckich w ciągu 24 miesięcy od otrzymania Towaru.

8.1 Odstąpienie od Umowy, tj. rozwiązanie stosunku umownego pomiędzy Spółką a Użytkownikiem od momentu jego nawiązania, może nastąpić z przyczyn i w sposób określony w niniejszym artykule lub w innych postanowieniach Regulaminu, w których możliwość odstąpienia jest wyraźnie wskazana.

8.2 W przypadku, gdy Użytkownik jest konsumentem, tj. osobą nabywającą Towar poza zakresem prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej, przysługuje mu prawo do odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, a w przypadku zakupu towaru - w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. W przypadku zawarcia przez nas Umowy, której przedmiotem jest kilka Towarów lub dostawa kilku części Towarów, termin ten liczy się od dnia dostawy ostatniego Towaru lub części Towaru, a w przypadku zawarcia przez nas Umowy, na podstawie której będziemy dostarczać Państwu Towary regularnie i wielokrotnie, termin ten liczy się od dnia dostawy pierwszej dostawy.

8.3 Użytkownik może odstąpić od Umowy w każdy możliwy do udowodnienia sposób (w szczególności wysyłając wiadomość e-mail lub list na adres podany w naszych danych identyfikacyjnych). Użytkownik może również skorzystać z udostępnionego przez nas wzoru formularza odstąpienia, który można znaleźć na naszej stronie internetowej www.cafebrasil.pl .

8.4 Jednakże, nawet jako konsument, nie możesz odstąpić od Umowy w przypadkach, gdy przedmiotem Umowy jest świadczenie, o którym mowa w art. 1837 Kodeksu cywilnego, który stanowi, że. Oznacza to, że nie będziesz mógł zwrócić towaru tylko dlatego, że zmieniłeś zdanie co do zakupu lub odmówić wysyłki towaru przed dostawą, tak jak masz do tego prawo w przypadku innych towarów. Możesz reklamować towar z tytułu rękojmi, jeśli jest wadliwy.

8.5 Okres na odstąpienie od umowy, o którym mowa w punkcie 8.2 Warunków, uznaje się za zachowany, jeśli użytkownik wyśle nam powiadomienie o odstąpieniu od umowy w tym okresie.

8.6 W przypadku odstąpienia od Umowy zgodnie z art. 8.2 Warunków, Użytkownik jest zobowiązany do odesłania nam Towarów w ciągu 14 dni od odstąpienia od Umowy i poniesie koszty zwrotu Towarów do nas. Użytkownik jest z kolei uprawniony do zwrotu Opłaty za wysyłkę przez Spółkę, ale tylko w kwocie odpowiadającej najtańszemu oferowanemu przez Spółkę sposobowi dostawy Towarów. W przypadku odstąpienia od Umowy z powodu naruszenia Umowy przez Spółkę, Spółka pokryje również koszty zwrotu Towarów do Spółki, ale ponownie tylko do wysokości Opłaty za wysyłkę odpowiadającej najtańszemu oferowanemu przez Spółkę sposobowi dostawy Towarów.

8.7 W przypadku odstąpienia od Umowy, Cena zostanie zwrócona Użytkownikowi w ciągu 14 dni od daty odstąpienia na konto, z którego została pobrana lub na konto wybrane w ramach odstąpienia. Kwota nie zostanie jednak zwrócona do momentu otrzymania przez nas Towarów lub dostarczenia nam przez Użytkownika dowodu, że zostały one nam zwrócone. Prosimy o zwrócenie nam Towarów w stanie czystym, w miarę możliwości wraz z oryginalnym opakowaniem.

8.8 Jednakże w przypadku odstąpienia od Umowy zgodnie z art. 8.2 Warunków, Użytkownik będzie odpowiedzialny wobec nas za wszelkie zmniejszenie wartości Towarów wynikające z obchodzenia się z Towarami w sposób inny niż konieczny do zapoznania się z charakterem, cechami i funkcjonalnością Towarów, tj. w sposób, w jaki Użytkownik zapoznałby się z Towarami w sklepie stacjonarnym. W przypadku, gdy nie zwróciliśmy jeszcze Użytkownikowi Ceny, będziemy uprawnieni do potrącenia roszczenia o zwrot kosztów z roszczeniem Użytkownika o zwrot Ceny.

8.9 Jesteśmy uprawnieni do odstąpienia od Umowy w dowolnym momencie przed dostarczeniem Towarów użytkownikowi, jeśli istnieją obiektywne powody, dla których Towary nie mogą zostać dostarczone (w szczególności powody po stronie osób trzecich lub powody wynikające z charakteru Towarów), nawet przed upływem terminu określonego w punkcie 6.1 Warunków. Możemy również odstąpić od Umowy, jeśli jest oczywiste, że użytkownik celowo podał nieprawidłowe informacje w Zamówieniu.

9.1 Nie jesteśmy związani żadnymi kodeksami postępowania w odniesieniu do kupujących w rozumieniu art. 1826 (1) (e) Kodeksu cywilnego Republiki Czeskiej.

9.2 Reklamacje konsumenckie rozpatrujemy za pośrednictwem adresu elektronicznego info@cafebrasil.pl. Informacje o rozpatrzeniu reklamacji prześlemy na adres elektroniczny kupującego.

9.3 Czeska Inspekcja Handlowa, z siedzibą pod adresem Štěpánská 796/44, 110 00 Praga 1, Republika Czeska, numer identyfikacyjny: 000 20 869, adres internetowy: http://www.coi.cz, jest właściwa do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich wynikających z Umowy. Internetowa platforma rozstrzygania sporów znajdująca się pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr może być wykorzystywana do rozstrzygania sporów między Sprzedawcą a Kupującym, który jest konsumentem, wynikających z umowy kupna zawartej drogą elektroniczną.

9.4 Europejskie Centrum Konsumenckie Republika Czeska, z siedzibą pod adresem Štěpánská 796/44, 110 00 Praga 1, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz jest punktem kontaktowym zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich).

10.1 Jeśli nasz stosunek prawny z użytkownikiem ma charakter międzynarodowy (np. wysyłamy towary poza Republikę Czeską), stosunek ten zawsze podlega prawu Republiki Czeskiej. Jeśli jednak użytkownik jest konsumentem, niniejsza umowa nie ma wpływu na jego prawa wynikające z przepisów prawa.

10.2 Wszelka pisemna korespondencja z użytkownikiem będzie dostarczana pocztą elektroniczną. Nasz adres e-mail znajduje się obok naszych danych identyfikacyjnych. Będziemy dostarczać korespondencję na adres e-mail użytkownika podany w Umowie, na Koncie Użytkownika lub za pośrednictwem którego użytkownik skontaktował się z nami.

10.3 Umowa może zostać zmieniona wyłącznie w drodze pisemnego porozumienia między nami. Spółka może jednak zmienić niniejsze Warunki, ale taka zmiana nie będzie miała wpływu na już zawarte Umowy, a jedynie na Umowy zawarte po wejściu zmiany w życie.

10.4 W przypadku wystąpienia Siły Wyższej lub zdarzeń, których nie można przewidzieć (klęska żywiołowa, pandemia, awarie operacyjne, awarie podwykonawców itp.), Spółka nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku lub w związku ze zdarzeniem Siły Wyższej, a jeśli stan Siły Wyższej trwa dłużej niż 10 dni, Spółka i Klient mają prawo odstąpić od Umowy.

10.5 Przykładowy formularz roszczenia i przykładowy formularz odstąpienia od Umowy są załączone do Warunków.

10.6 Niniejsze Warunki wchodzą w życie z dniem 1 grudnia 2024 r.